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  11 dicas para converter visitantes em clientes e melhorar sua taxa de conversão - GR3 WEB

11 dicas para converter visitantes em clientes e melhorar sua taxa de conversão

11 dicas para converter visitantes em clientes e melhorar sua taxa de conversão


Não é segredo para ninguém hoje que ter um site é crucial para a manutenção do seu negócio. Os consumidores de hoje querem informações instantâneas e têm opções ilimitadas sobre onde procurá-las. E ter um site não garante que sua empresa esteja captando clientes, o site precisa estar otimizado e devidamente alinhado aos seus objetivos de negócios.

Mas como você faz o para um site pouco visitado ser transformado e um que visitantes tornam-se clientes ?

Para aumentar a taxa de conversão do seu site de certifique-se de:

  • Torne a meta do seu site clara;
  • Identifique seu visitante ideal e direcione-o uma pagina de conversão;
  • Facilite o seu funil para navegar;
  • Tome decisões baseadas em dados;
  • Não ignore as oportunidades de SEO;
  • Diversifique suas estratégias de marketing;
  • Deixe claro por que os clientes devem ter confiança em contar com você;
  • Crie chamadas claras para ação;
  • Corresponder a mensagem dos seus anúncios;
  • Mantenha um fluxo consistente de conteúdo;
  • Utilizando as mídias sociais para construir um relacionamento;
A otimização e a taxa de conversão são palavras-chave fáceis de encontrar, mas podem ser difíceis de implementar sem um plano e objetivos claros. A otimização é o processo de fazer alterações e ajustes no seu site para torná-lo melhor, mais visível e mais amigável aos visitantes do site.

A otimização da taxa de conversão lida especificamente com as alterações que você pode fazer no seu site para incentivar os visitantes a concluir uma ação desejada, seja fazer uma compra, preencher um formulário opcional ou interagir com seu site por meio de comentários ou compartilhamentos sociais.

Você pode ter um site que receba centenas de visitantes por mês - mas esses números não significam nada se esses visitantes não estiverem concluindo a ação para a qual você fez o site. E embora não exista uma fórmula exata para aumentar sua taxa de conversão, certamente existem boas práticas para você começar.

  1. Deixe claro o objetivo do seu website  - Talvez seu website sirva como um gerador de leads para vendas ou talvez seja sua vitrine virtual - de qualquer forma, há muitas coisas que precisam ser abordadas para garantir que seu website o ajude alcance seus objetivos de negócios e atenda às necessidades dos potenciais clientes que o visitam. Certifique-se de fornecer aos seus visitantes uma Proposta de Valor

    Único - uma declaração simples que explique explicitamente o valor que você está aqui para fornecer e por que eles devem obtê-lo de você e de mais ninguém. Uma vez desenvolvido, certifique-se de que o design, as mensagens, a mídia, o conteúdo, os serviços e a experiência geral espelhem essa proposta de valor para que os clientes saibam exatamente por que estão em seu site.

  2. Identifique o seu visitante ideal na web e segmente-o - O seu site não pode ser tudo para todos e nunca deve tentar ser. O objetivo da otimização da taxa de conversão é transformar os visitantes do site em clientes, por isso é de extrema importância conhecer os clientes e seus comportamentos na Internet.

    Utilize dados quantitativos, como o Google Analytics e tendências de vendas, bem como dados qualitativos de comentários de clientes e usuários do site, para tornar seu site personalizado para o seu cliente-alvo.

  3. Torne o seu funil para o tráfego fácil de navegar - Você pode ter o site mais bacana do mundo, mas se o cliente não conseguir entrar em contato nada vale a pena.

    Por exemplo, se seu site for uma vitrine virtual, você precisa estar atento a quantos cliques é necessário para comprar em seu site. Quanto mais longo e complicado o processo for para o seu cliente, maior a probabilidade de ele sair sem fazer check-out ou optar por receber mais alguma informação.

    Certifique-se de que a navegação no site esteja clara e que os cliques funcionem. Não se esqueça dos usuários móveis também. Cada vez mais usuários da Internet acessam a Web por meio de um dispositivo móvel e não ter um site desenvolvido para esse acesso significa uma perda desses clientes em potencial.

  4. Tome decisões baseadas em dados ao otimizar seu site - Não é inteligente investir na otimização do seu site com base em palpites. O insight de tráfego está a apenas um clique de distância com fontes de dados avançadas, como o Google Analytics.

    No entanto, não trate essas informações como uma autópsia. Use-a para fazer alterações e encontrar a história por trás da experiência do visitante em seu site. Onde as pessoas estão desistindo mais ?

    O que as tendências dizem sobre a usabilidade do seu site? Que hipóteses podem ser feitas com base nos tempos médios de visita ao local e mapas de calor ?

    Teste suas hipóteses com testes AB para ver se você pode converter esses visitantes e, em seguida, faça as alterações generalizadas com base no que o teste mostrou funciona com seus clientes.

  5. Não negligencie oportunidades de SEO - Ser visível online não acontece por acaso. Ter um site que tenha uma estrutura de SEO amigável e manter-se atualizado com as tendências de pesquisa e algoritmos leva estratégia e tempo. Certifique-se de que as páginas tenham títulos precisos, meta tags adequadas e palavras-chave relevantes.

  6. Diversifique suas estratégias de marketing - Não caia na armadilha de pensar que os anúncios pagos são bons o suficiente para manter uma presença na web.

    Quando o custo de ofertas de palavras-chave aumenta, essa estratégia sozinha não será sustentável ou lucrativa. Estratégia como otimização de pesquisa orgânica, uma presença consistente na mídia social e campanhas de e-mail. Nem todos os clientes experimentam as mesma experiências na internet, portanto, apenas utilizar uma estratégia poderia isolar uma grande base de clientes em potencial e conversões.

  7. Deixe claro por que um cliente pode ter confiança em você - Como a interação olho no olho não esta disponível on-line, você precisa encontrar outras maneiras de estabelecer confiança entre você e seus visitantes.

    Sempre inclua uma página “Quem Somos” para permitir que os visitantes do site tenham a chance de conhecer melhor seu negócio. Estratégias como exibir parceiros com é uma boa maneira de aumentar a confiança em sua empresa e quaisquer transações feitas em seu site.

    Postar depoimentos de clientes anteriores para mostrar que você tem experiência e uma reputação positiva. Se você vender produtos de seu site, considere a possibilidade de utilizar avaliações de clientes para colocar opiniões de terceiros por trás do produto e dos serviços oferecidos.

  8. Tenha um Call to Actions e mantenha-o simples - Todos vimos o preenchimento e o envio de formulários em sites que tendem a terminar em um ciclo interminável de lixo eletrônico e eventual cancelamento de um contato.

     As pessoas estão ficando cada vez mais cansadas de dar suas informações pessoais, então, se você quiser que um visitante lhe dê algo, ofereça algo em troca. Talvez você ofereça um cupom único e especial ou acesso a informações educativa.

    Com uma oferta de algum tipo de valor percebido, os visitantes se sentirão mais mútuos sobre a transação e estarão mais propensos a converter em clientes no longo prazo. Além disso, mantenha o nome e o e-mail no máximo para formulários de preenchimento. 

  9. Corresponda a mensagem do seu PPC e anúncios pagos à sua Proposta de Valor Único e à experiência do website - Se um visitante clicar em um anúncio do seu site não corresponder as expectativa, é provável que ele seja rejeitado. Os anúncios precisam coincidir com as ofertas do seu site, e não apenas devem ser combinados com palavras-chave aleatórias, mas populares.

    Certifique-se de que todas as coisas relacionadas ao seu site, desde os esquemas de cores até as imagens, anúncios, conteúdos e formulários, sejam compatíveis com a mesma mensagem. Mensagens misturadas fazem com que os clientes se sintam perdidos e como se tivessem tropeçado na página errada.

  10. Mantenha um fluxo consistente de conteúdo relevante - Embora meta tags e títulos sejam importantes para SEO, eles não são o único fator que contribui para o ranking do Google.

    Quando o Google retorna resultados para uma pesquisa, procura encontrar as informações mais úteis para a consulta. Adicionar conteúdo, como postagens de blogs, artigos, fotos e vídeos, oferece não apenas palavras-chave, mas também serve ao cliente, fornecendo informações exclusivas sobre o que você oferece.

  11. Utilize a mídia social para construir um relacionamento com sua base de clientes - Com a popularidade de sites de mídia social como Instagram, Facebook, Pinterest e Twitter ganhando força nos últimos anos, ter uma presença na mídia social pode ser uma extensão positiva para sua presença na web.

    O compartilhamento de conteúdo da empresa via mídia social permite que seus clientes compartilhem suas informações dentro de seus próprios círculos sociais por meio do boca a boca eletrônico.

    A mídia social também permite que seus clientes interajam com você em um nível social por meio de comentários, resenhas e postagens, o que torna sua empresa mais identificável e responsiva às suas necessidades.





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